La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de mini-cooking.com.

1. Zonas de envío

Mini Cooking realiza envíos a:

• España peninsular
• Portugal
• Islas Baleares

Actualmente no se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros destinos no indicados anteriormente, salvo acuerdo previo y expreso con Mini Cooking.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y podrán variar en función del destino, peso, volumen o características del pedido.

Los pedidos superiores a 80 € disponen de envío gratuito dentro de España Peninsular. Para Portugal e Islas Baleares, el envío gratuito será a partir de 100 euros.

Para pedidos inferiores a dicho importe, se aplicará la tarifa de transporte correspondiente, que será indicada durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Los productos de gran volumen, maquinaria u otros artículos con características especiales podrán estar sujetos a condiciones o costes de transporte específicos.

3. Plazos de preparación y entrega

Los pedidos serán preparados en un plazo aproximado de 3 a 6 días laborables desde la confirmación del pago.

Una vez expedido el pedido, el plazo habitual de entrega será de aproximadamente:

España peninsular: 48-72 Horas.
Portugal: 48-72 Horas en grandes capitales. Hasta 96 h. en zonas alejadas de Porto y Lisboa.
Islas Baleares: Consultar con Agencia en función del destino.

Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda, incidencias de transporte o circunstancias ajenas a Mini Cooking.

Cuando un producto tenga un plazo de entrega especial, se hará saber al cliente para su conformidad.

4. Empresa de transporte

Los pedidos serán enviados mediante NACEX

Cuando esté disponible, el cliente podrá recibir información relativa al seguimiento de su envío a través del correo electrónico, teléfono o sistema de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.

5. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de recibirlo.

Si el embalaje presenta daños evidentes, golpes, roturas o signos de manipulación, será obligatorio dejar constancia de ello ante el transportista y ponerse en contacto con Mini Cooking lo antes posible.

En caso de detectar que algún producto ha sufrido daños durante el transporte, deberá comunicarse a Mini Cooking aportando fotografías del embalaje y del producto afectado para poder gestionar la incidencia.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Mini Cooking no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de direcciones incorrectas, incompletas o de la ausencia reiterada del destinatario.

Si un pedido debe ser enviado nuevamente por causas imputables al cliente, podrán aplicarse nuevos gastos de transporte.
El cliente recibirá en su teléfono móvil un mensaje informándole de la entrega de su pedido, a través de la propia agencia de transportes.

7. Pedidos no entregados

Cuando un pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otras circunstancias, la empresa de transporte podrá realizar 2 nuevos intentos de entrega o depositarlo en un punto de recogida, según las condiciones del transportista.
Si el pedido es devuelto a Mini Cooking por causas no imputables a la empresa, el cliente asumirá los gastos derivados de un nuevo envío.

8. Productos voluminosos o especiales

Determinados artículos, especialmente maquinaria, mobiliario, equipamiento profesional o productos de gran tamaño o peso, pueden requerir unas condiciones de transporte diferentes a las habituales.

En estos casos, Mini Cooking informará previamente al cliente sobre los costes, condiciones y plazo estimado de entrega.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la entrega será siempre “puerta calle “, y no incluye servicios adicionales como instalación, montaje, puesta en funcionamiento o retirada de productos anteriores.

9. Incidencias con el envío

Para cualquier incidencia relacionada con un pedido o envío, el cliente puede contactar con Mini Cooking a través de:

Correo electrónico: info@mini-cooking.com
Teléfono: 910 064 662
Sitio web: mini-cooking.com

Se recomienda indicar el número de pedido y aportar toda la información necesaria para facilitar la gestión de la incidencia.

10. Datos del titular

Titular: Almudena Fadrique Sagospe
NIF: 50728444N
Domicilio: Calle de Moratín, 41, 28014, Madrid
Correo electrónico: info@mini-cooking.com
Teléfono: 910 064 662
N.º de registro: 2025/C022/04951341